Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop squishytime.ch abgeschlossen werden.

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert die Kundin oder der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.

Das Angebot von squishytime.ch richtet sich grundsätzlich an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz.

2. Anbieterin

Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

squishytime.ch
Betreiberin: Alessandra S.M.
[vollständige Geschäftsadresse vor Veröffentlichung ergänzen]
Schweiz

E-Mail: squishytime.swiss@gmail.com

3. Angebot und Produktdarstellung

Die im Onlineshop dargestellten Produkte, Produktbeschreibungen, Abbildungen und sonstigen Angaben werden mit angemessener Sorgfalt erstellt.

Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Darstellung oder Verpackung können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen oder Herstellerangaben auftreten.

Massgebend sind die wesentlichen Eigenschaften und Angaben der jeweiligen Produktbeschreibung.

4. Preise

Sämtliche Preise im Onlineshop werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigten Preise.

Offensichtliche Preis-, Schreib- oder Systemfehler bleiben vorbehalten. Bei einem offensichtlichen Fehler wird die Kundin oder der Kunde informiert und erhält gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen zurück.

5. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Vor Abschluss der Bestellung kann die Kundin oder der Kunde die eingegebenen Daten und den Warenkorb überprüfen und korrigieren.

Mit Abgabe der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung wird eine elektronische Bestellbestätigung versendet.

squishytime.ch behält sich vor, Bestellungen insbesondere bei Nichtverfügbarkeit eines Artikels, offensichtlich fehlerhaften Angaben, Zahlungsproblemen oder begründetem Verdacht auf Missbrauch abzulehnen beziehungsweise zu stornieren, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht ausgeführte Bestellungen werden zurückerstattet.

6. Zahlung

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Check-out angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung kann insbesondere über Shopify Payments und die dort verfügbaren Kredit- und Debitkartenzahlungsmethoden erfolgen.

Die Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung bearbeitet und zum Versand vorbereitet.

7. Versandgebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Der Versand erfolgt grundsätzlich über die Schweizerische Post.

8. Versandkosten

Für den Standardversand B-Post Economy gelten derzeit folgende Versandkosten:

bis 2 kg: CHF 12.50
über 2 kg bis 10 kg: CHF 15.50
über 10 kg bis 30 kg: CHF 25.90

Für B-Post Economy + Signature gelten derzeit:

bis 2 kg: CHF 14.00
über 2 kg bis 10 kg: CHF 17.00
über 10 kg bis 30 kg: CHF 27.40

Ab einem Bestellwert von CHF 80.00 wird gemäss den im Check-out angezeigten Bedingungen kostenloser Versand angeboten.

Massgebend sind die beim Abschluss der Bestellung im Check-out angezeigten Versandoptionen und Versandkosten.

9. Lieferzeit

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet und versendet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt beim Standardversand in der Regel 2–3 Werktage ab Versand und bei B-Post Economy + Signature in der Regel 2–4 Werktage ab Versand.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen grundsätzlich voraussichtliche Lieferzeiten dar.

Insbesondere an Wochenenden, Feiertagen, bei aussergewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder aufgrund von Umständen im Verantwortungsbereich des Versanddienstleisters kann es zu Verzögerungen kommen.

10. Zustellung und Sendungsverfolgung

Soweit für die Sendung eine elektronische Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, können die dort erfassten Zustellinformationen zur Klärung des Versand- und Zustellstatus herangezogen werden.

Wird eine Sendung von der Schweizerischen Post beziehungsweise dem eingesetzten Versanddienstleister als zugestellt ausgewiesen, gilt dieser Status als wesentliches Indiz für die erfolgte Zustellung.

Eine Meldung des Versanddienstleisters als „zugestellt“ schliesst eine berechtigte Reklamation jedoch nicht automatisch aus. Bei Unstimmigkeiten ist squishytime.ch unverzüglich zu kontaktieren, damit der Vorgang anhand der verfügbaren Versand- und Zustellinformationen geprüft werden kann.

Für eine erhöhte Zustellsicherheit kann – soweit im Check-out angeboten – die Versandoption B-Post Economy + Signature gewählt werden.

11. Prüfung der Produkte vor Versand

Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Produkte in ordnungsgemässem Zustand versendet werden.

Die Produkte werden vor dem Versand kontrolliert. Der Zustand beziehungsweise die Versandvorbereitung kann zu internen Nachweis- und Qualitätssicherungszwecken dokumentiert werden.

Eine solche Dokumentation kann bei späteren Reklamationen zur Prüfung des Sachverhalts herangezogen werden.

12. Kein freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht

Für Bestellungen über squishytime.ch wird kein freiwilliges Widerrufs-, Umtausch- oder Rückgaberecht wegen Nichtgefallens oder Meinungsänderung eingeräumt.

Nach Schweizer Recht besteht bei gewöhnlichen Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.

Insbesondere berechtigen eine blosse Meinungsänderung, Nichtgefallen oder eine nachträglich nicht mehr gewünschte Bestellung nach erfolgtem Vertragsabschluss grundsätzlich nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung.

Gesetzlich zwingende Rechte sowie Ansprüche aufgrund einer nachweisbaren Falschlieferung oder eines rechtlich relevanten Mangels bleiben vorbehalten.

13. Falschlieferungen

Wurde nachweislich ein anderer Artikel geliefert als bestellt, ist squishytime.ch möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung zu kontaktieren.

Die Meldung soll insbesondere enthalten:

Bestellnummer
Beschreibung der Abweichung
aussagekräftige Fotos des erhaltenen Artikels
soweit relevant Fotos der Verpackung und des Versandetiketts

Die Frist von 24 Stunden dient einer schnellen Prüfung und Dokumentation des Sachverhalts. Zwingende gesetzliche Ansprüche werden dadurch nicht ausgeschlossen.

Nach Prüfung des Falls informiert squishytime.ch über das weitere Vorgehen.

Eine Rücksendung darf nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme und entsprechende Anweisung vorgenommen werden.

14. Beschädigte oder mangelhafte Ware

Erkennbare Beschädigungen oder Mängel sind nach Erhalt möglichst unverzüglich zu melden und angemessen zu dokumentieren.

Zur Prüfung können insbesondere Fotos des Artikels, der Verpackung, des Versandkartons und gegebenenfalls des Versandetiketts verlangt werden.

Die vor dem Versand vorgenommene Qualitätskontrolle und vorhandene Dokumentation können bei der Beurteilung einer Reklamation berücksichtigt werden.

Berechtigte Ansprüche wegen mangelhafter Ware werden nach den anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen behandelt.

Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren im B2C-Verkauf kann nicht einfach auf 24 Stunden verkürzt werden.

15. Eigenmächtige Rücksendungen

Produkte dürfen nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme und Zustimmung beziehungsweise entsprechende Rücksendeanweisung an squishytime.ch zurückgesendet werden.

Die blosse Rücksendung eines Artikels begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

Dies gilt insbesondere für Rücksendungen aufgrund von Nichtgefallen oder einer Meinungsänderung.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

16. Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Sendungen

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferangaben zu machen.

Wird eine Sendung aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Adresse, Nichtabholung oder eines sonstigen von der Kundin oder dem Kunden zu vertretenden Umstands an squishytime.ch zurückgesendet, können tatsächlich entstandene zusätzliche Versand- und Bearbeitungskosten weiterbelastet beziehungsweise bei einer allfälligen Rückerstattung berücksichtigt werden, soweit gesetzlich zulässig.

17. Haftung

squishytime.ch haftet nach Massgabe des anwendbaren Schweizer Rechts.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für Schäden ausgeschlossen, die auf unsachgemässer Verwendung, Nichtbeachtung von Produkt- oder Sicherheitshinweisen oder einem sonstigen Verhalten ausserhalb des Verantwortungsbereichs von squishytime.ch beruhen.

Eine Haftung kann nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden, soweit ein solcher Ausschluss nach zwingendem Recht unzulässig ist.